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2011年度总务处工作总结
风雨送兔归，飞雪迎龙到。2011年度，在校长室的领导下和各部门的密切配合下，总务处尽心尽力做好后勤服务工作，为师生创设一个洁、净、美的学习、生活和工作环境。坚持以学校工作计划为指导，以学校教学工作为中心，本着服务教育、保障供给的原则，落实岗位责任制，强化过程管理，加大检查落实力度，细化考核标准，充分调动全体工作人员的工作积极性，努力提高后勤服务工作质量。
一、深化学习，提高素质
认真组织后勤人员学习相关规章制度，执行上级颁布和学校制定的有关总务工作制度。从学校的需要出发进行了定岗定位，各司其职，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到分工具体，职责明确。坚持事事有人做，人人有事做，事事有记录，事事有落实；多服务、服务好的原则。今年下半年，根据个别食堂工勤人员年龄偏大的现象，及时更换聘用了新的工作人员，同时不定期召开工作人员会议，分析总结各岗位上的工作情况，查找各岗位上的不足和存在的问题，及时采取有效措施进行整改，保证教育教学工作的正常进行。工作中通过多思考、多学习、多听反映、多听意见，进一步改进了工作作风和工作方法。遇事都能做到及时处理，不拖拉。
二、抓好常规，提升质量
1、学期初，能确保教学一线教学用品及时发放到位，教师办公用品到位，调整安排教师办公室及初一、初三班级，保证了教学工作的正常开展。配合学校做好了各类校际活动、教研活动等的接待服务工作。配合教务处做好初三中考的有关工作。
2、定期对学校消防系统和灭火器进行检查、更换，根据教育局和片安全检查的意见，及时调整布置和更新灭火器的用药，确保能正常使用。及时为学校和班级损坏的课桌椅、门窗、水电进行维修，保证了学校教育教学的正常秩序。
3、切实落实损坏赔偿制度，对班级财产管理加强考核，坚持每学期对班级公物进行考评，将检查结果报政教处纳入班级考核。有效地促进班级财产管理。组织相关人员不定期对学校各个部位的各个方面进行安全检查，随时发现问题随时进行处理，确保了全体师生和学校的安全。
4、切实加大校园保洁绿化的管理工作，细化各环境区域的任务和人员分配，
指导和督查并举，确保校园整洁。适时地对绿化区域进行平整、除草、施肥、治虫、修剪等工作，确保校园环境得到净化、美化、绿化。
三、抓住重点，及时完成
本学期，在保证正常教育教学秩序的同时，学校在经费不足的情况下，加大对学校的教学设施改造提升，从年初起，就着手计划、申报学校的改造项目，积极稳妥地做好有关项目的招投标工作，确保在可能的情况下立即实施。
（一）上半年配合学校行政完成了以下主要工作：
①为教师配备了笔记本电脑，并做好相应的申报、采购、发放、登记工作。
②添置装备了新的微机房及空调、防盗门窗等相关设施设备。
③初一年级各班安装了电子白板及窗帘、防盗窗配套等设施。
④添置、调整了食堂间及小店门口的监控探头。
⑤采购更新了英语教师的教学用音机，并签订了使用三年的个人保管协议。
⑥行政会议室安装了电子显示屏、改造安装了投影设备。
⑦铺设学校网管中心防静电地板和安装防避雷设施。
⑧添置初三各班黑板前木质台阶。修补校门破损花岗岩。
⑨维修教工餐厅的水空调电机，更新教工用餐具。
⑩其他维修：如多媒体三（5）班投影机、门窗、阶梯教室话筒、开关等。
（二）下半年配合学校行政完成了以下主要工作:
①利用暑假对教工宿舍进行了维修改造，更换宿舍门窗，防盗窗，室外公共场所、楼梯扶手重新粉刷油漆。
②对阶梯教室顶部钢天沟进行维修油漆加固。
③对行政楼楼梯间加盖彩钢瓦屋顶。
④对外操场铸铁栏杆及校内篮球架进行除锈油漆。
⑤在师生餐厅门口安装风幕机，确保夏季食品卫生安全。
⑥重新调整副校长办公场所，改善办公条件。
⑦维修食堂用蒸箱和升降机等设备。
⑧对初三年级等班级投影机进行清洗保养及维修。
⑨对初三年级用课桌椅重新油漆更新。
⑩对行政楼楼梯间进行粉刷。
四、加强管理，保障后勤
1、加强后勤各部门的内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作。加大对用电、用水、消防、食品卫生、食堂卫生的检查、抽查力度，把各项工作做实、做细、做到位。本学期特别强调了食品的验收制度，改变了食堂剩余饭菜的处理方法。增强后勤服务保障意识，努力提高服务态度、服务档次，力求在最短的时间内解决大家的问题及困难，为教育教学做好后勤保障。
2、加强落实购物、保管、使用等财产管理制度。建立健全公物保管和支领制度。保证一线教学用品供给，杜绝不必要的浪费是公物保管的重要职责，努力推行支领签字制，做到支领有签字有记载。
3、食堂、小店工作是总务处的一项重要工作，关系到师生的具体问题，所以一直是我处的工作重点，我们一方面加强贯彻执行《食品卫生法》和有关的管理规定，严把好食品原材料进货渠道，严格进行食堂管理，以保证师生饮食的卫生安全，加强平时的卫生检查，杜绝了食物中毒事故。同时抓好食品卫生及食堂辖区环境卫生，确保健康、干净、整洁的卫生环境，经常督促检查蒸饭间、开水房的工作情况及食堂所有机器等设备的安全设施，维护及保养，保障财产、物资的安全与完整。广泛收集师生对伙食的意见，及时认真研究，以便改进。
4、强化全校师生开展“平安校园”的建设，统一思想认识，配合校长室，与全体教职工签订“安全协议书”，做到人人责任，人人落实，各司其职。
五、认识不足，追求更好
有些职工思想认识不到位，没有充分认识本岗位工作的重要性，全局意识差，工作积极性差、被动、得过且过，出现工作拖拉，服务工作不到位。工作时间做与本工作无关的事，劳动纪律松懈，制度落实不到位。
要继续加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好与其他部门的工作；加大对用电用水的检查和抽查力度。共同努力，全力以赴建设节约型校园。继续要把各项工作做细、做实、做到位；增强后勤服务保障意识，努力提高服务态度和档次，力求在最短的时间内解决大家所反映的问题和困难，为教育教学做好后勤保障。
对有关器材、用具的添置、废旧设备的利用，校产清理等方面还需我们进一步努力和完善。在财务报销上要加强部门和财务的共同审核工作。
总务处一定坚持后勤为教育教学服务、为师生服务的方向，努力提高后勤服务质量和服务水平，为我校教育教学质量的提高发挥应有的作用。
2011年12月28日
(责任编辑：adzlsmin)
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