当心第一扇“破玻璃”
案例1:学校的旗杆四周有一道围栏。有一天,东南角立柱上的圆球不知被谁碰了下来。总务处的同志把球捡到了办公室,想过几天找个人再焊上。仅过了两天,又有一个立柱上的圆球也掉了下来,并且不翼而飞了。好多老师都看到了,但都没在意。一个月后,学校不得不将围栏拆除。因为,不仅另外两个立柱上的球也不知去向,而且还有三根立柱也惨遭破坏,根本没法再维修。
案例2:学校规定,学生放学后15分钟,教师方可离校,为的是先把学生安全送过马路。有一次,两个班主任和学生一起离了校,学校领导发现了,但没进行任何提示或处理。第二天,有的班主任便效仿之。不久,其他教师也紧跟着学生一块离校。没过多长时间,教师便都走在了学生前边,还没打放学铃,好多教师早已不见了踪影。于是,学校不得不重申原来的规定。
看似风马牛不相及的两个案例,却给管理者以相同的警示:当心第一扇“破玻璃”。
国外的科学家曾做过一个实验:将一辆崭新的轿车放在一住宅小区的院子里,一连五、六天也没遭到人们的破坏。这时,实验人员将车一侧的一扇玻璃打破了。结果,仅过了一天,车上的玻璃就全部被砸掉。又过了3天,整辆车便被砸了个稀巴烂。由此,人们得出了一个“破窗理论”:如果有一件东西被人打破,就会暗示别人去打破更多的东西。
想一想,的确如此。如果第一个圆球能及时焊上,就不会殃及到其他圆球,更不会殃及到立柱和整道围栏;如果按规定对最初违规的两个班主任进行处理,就不会将其他的教师引入“歧途”。因此,对一些消极性或破坏性的行为,应防微杜渐,一旦发生则应及时制止或补救,否则,将后患无穷。也就是说,要重视被打破的第一扇玻璃,不要等到“体无完肤”、玻璃碴遍地时再去修补。那时,不仅难以修补好,而且还会留下永久的疤痕,就如大病初愈的病人,无论如何是难以恢复到原来的样子的。这样再浅显不过的道理,谁都明白,但是,面对第一扇“破玻璃”,我们往往熟视无睹,或不以为然,或碍于情面不管,直到更多的玻璃被打碎。所以,作为学校的管理者,校长一定要当心第一扇“破玻璃”,不要被第一扇“破玻璃”割断身上的“动脉”。