2017--2018学年度第一学期总务处工作总结

紧张而有序的2017--2018学年度第一学期工作即将结束，本学期以来，学校总务工作在校长室的正确领导下，在各处室和广大教师的积极配合支持下，围绕学校工作计划，本着后勤工作为教育教学服务、为师生服务的宗旨，团结一致，密切协作，克服工作中所遇到的重重困难，圆满地完成了本学期的各项工作任务，为广大师生创造了一个优美舒适的校园环境，为教育教学提供了强有力的后勤保障。现将本学期总务工作总结如下：

一、提高认识，牢固树立“服务为本”的工作观念。

后勤工作很平凡，但工作面广、量大、工作杂，突发事情多，既要做好常规工作，又要及时处理应急性的工作，如上级检查，外来参观的准备、花木修剪、水电抢修、堵塞管道的疏通、教学设施的抢修等等，有时工作确实很辛苦。有许多工作需要在大家休息时才能去做，故双休日，节假日经常不能休息，但全体后勤人员都能从思想上提高认识，明确总务工作在学校整个工作中的重要性。发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风，团结协作，牢记职责，顾全大局，坚守岗位，不怕苦累，不怕脏臭，随叫随到，以主人翁的姿态投入到自己的工作中，为广大师生提供了优质的服务。

二、真抓实干，认真做好后勤保障工作。

本学期，为了保障学校各项工作的正常进行，总务处根据学校的工作计划和实际出现的问题，做了以下保障工作：开学初购买办公用品和卫生工具，并按时发放；对学校下水道进行了疏通改造和检修，维修损坏的门窗、多次更换损坏的门锁及开关和灯；清除草坪内的杂草、并按时给花草树木浇水及修剪；维修和更换各个卫生间的冲水阀；疏通和清理下水管道；配合政教处做好消防演练等学校重大活动，所有这些工作，保证了学校各类活动正常有序进行，为学校制定的本学期工作计划的如期完成提供了有力的后勤保障。

三、认真负责，及时消除各种安全隐患。

我校地处城乡结合点，周围闲杂无业人员较多，因此，学校安全工作就成了学校各项工作的重中之重。为了及时消除学校各种安全隐患，确保师生的人身和财产安全，开学初，总务处与学校有关部门学校周边环境。同时，严格按照学校的要求做好防范和值班工作，严禁闲杂人员进入校园，对学校教学设施、体育设施、消防设备、水电设施和电教设施等，不定期进行检查，发现问题，及时整改。狠抓食堂、餐厅的管护，确保学生的食品安全。通过告家长书、升旗仪式讲话及校信通平台，加强学生道路交通安全，避免上、下学路上发生交通事故。

四、坚持原则，做好食堂的监管工作。

学校食堂的好坏直接关系到全校师生的身体健康和师生的满意率，也关系到学校的声誉。本学期在总结以往经验和教训的基础上，努力抓好学校的食堂的监管工作。积极创设条件，加强食堂的饮食卫生安全，杜绝食物中毒事故发生；在监管中，主要做了以下几方面的工作：

1、建立严格的台账记录制度。为保证食品的质量，食堂和超市进货时，严格执行索票索证制度，只有在营业许可证、卫生许可证、产品检验报告、健康证、生产日期、保质期等相关证明齐全，进货做到有专人检验，眼观手感可靠时，方可入库，确保食品的新鲜。入库实行台账记录，即详细登记产品名称、数量、供货商姓名地址、保质期限。同时要求送货商签字画押，以便于溯源。

2、抓好食堂的环境卫生，确保干净、整洁的就餐环境。师生的每样食品均留样48小时，让同学们吃的舒心、吃的放心。

五、以人为本，不断完善后勤服务体系。

后勤工作，不单是平时的频繁维修和一些突发安全隐患的排出，更重要的是看我们服务体系能否体现以人为本，服务质量能否让广大师生满意。本学期以来，总务处一直注重于服务理念的提升，变被动为主动，从幕后移到台前，按照管理精细化、服务全程化模式安排日常工作。特别是针对学校的卫生工作，从12月份开始，每天负责打扫卫生的员工，下午延长两小时工作时间，对行政楼厕所两次打扫，对以前卫生的薄弱环节进行再加工，确保校园卫生工作和教学环境上一个新台阶。

六、存在问题及今后设想。

虽然本学期总务处在学校领导的关心和支持下，取得了一些成绩，但还不能尽善尽美的满足大家的需求，仍然存在一些不足和亟待解决的问题。特别是卫生工作还需进一步加强督促指导，充分发挥后勤员工的工作积极心。因此，总务处将继续努力，不断更新观念，强化管理，全力打造一支“服务高效、廉洁自律、作风良好、团结协作、保障有力”的后勤队伍。始终把关心和服务师生工作、学习、生活作为总务工作的基本职责，把师生满意不满意作为改进工作的第一导向，紧紧围绕学校教育教学这一中心工作而尽心竭力地做好本职工作，不断改进方式方法，把工作做细致、做深入、做扎实，。全力推动学校又好又快的发展，办好人民满意的教育事业。

芙蓉初级中学总务处

2018年1月30日